고객의소리

sue!
2017-11-27
조회수 368

정말 불쾌해서 글올립니다

서울 합정역에있는 김밥천국 합정점 새벽 2시30분에 정말 급하게 도시락필요해서  김밥살수있는곳이 어딘가해서 찾다가 이 매장이 나오길래 김밥천국도 매장마다 달라서 여기가 24시간 인지아닌지 그리고 현재매장이 열려있는지 확인하려고 전화를했습니다

그래도 늦은시간 전화를 드리는거라서   늦은 시간 죄송하다고 영업몇시까지 하시는지 여쭤보려고 전화드렸다고 말하니 엄청 짜증내면서 기가차다는듯이 여기 24시간 이에요!  하고 뚝 끊어버리시더군요.

정말황당해서 매장에 전화해봐야 이 새벽에 시끄럽게 언성 높이면서 싸울것같고... 정말불쾌해서 글올립니다

새벽에 피곤한거 충분히 이해하지만 그래도 고객이 전화를 했을때 1분도 안되는통화도 제대로 응대 하지 않고 짜증내며 끊어버리시는건 정말 아니지않나요?물론 본사에서 전지역의 모든 매장을 다 관리하지는 못하겠지만! 고객들이 올린 불만사항을 보시는지 안보시는지는 모르겠지만! 그래도 보신다면 적절한 조치를 취해주시길 하라는마음으로 글 남깁니다.계속전화하고 난리를 치는 강성 고객들  말만 듣고 거기에 맞춰서 해주시려고 하시지  마시고 이렇게 조용히 글올리면서 불만사항을 개선해달라고 말하는 고객들의 말도 들어주셨으면합니다.

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